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嘉兴市国税系统四项抓手保障纳税服务规范平稳落地

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嘉兴市国税系统四项抓手保障纳税服务规范平稳落地

         全市国税系统“精、紧、快、勤”四项抓手,不折不扣执行规范各项规定。自10月8日规范运行以来,全市办税服务厅秩序井然、工作流程更顺畅,提供服务更高效,纳税人办税更便捷。一是学习培训重“精”。一方面,第一时间发放《浙江规范》1585本,做到每位干部人手一册,营造人人学习规范,人人遵守规范的氛围。另一方面,全市学习培训重方法、讲政治、出实效。采用全员学习与纳税服务人员重点学习相结合,全面学习与分类分块专题学习相结合,讲师单向授课与互动讨论交流相结合,辅导培训与考试测验相结合,确保将《浙江规范》学细学深学透。二是配套服务抓“紧”。通过窗口、外网、自助设备等提供新版表证单书的发放和下载,制定纸质表单的印制计划。对照检查从严落实《规范》要求,制作下发领导值班工作牌和普通工作牌,更新办税大厅背景墙,确保硬件设施符合标准。三是应急响应抓“快”。落实大厅领导值班制度和应急响应制度,充分发挥应急小组、值班领导的应急作用。国庆上班第一天发现ARM机因系统升级无法正常使用时,及时在各办税服务厅开辟多个应急报税和认证通道,减少纳税人的等待时间。四是督导检查重“勤”。试运行以来,市局监察室与纳服处联合开展了两次明察暗访,检查指导纳税服务等工作。 

来源:未知 发布时间:2014-10-14

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